贝智人工智能结合科技与人性　为SEN学生提供崭新遥距学习模式

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教育资讯教育专业教育传媒专家分享贝智人工智能贝智教育中心黄俊文教育专业22期

近年有特殊教育需要（Special Educational Needs，简称SEN）学生人数不断上升，截至2020/2021学年，接近60,000名SEN学生在主流公立学校就读，本港开始面临特殊教育相关资源及人手不足的困境。有见及此，现时于香港教育大学就读教育博士、贝智教育中心旗下贝智人工智能（Bridge A.I.）首席执行官黄俊文创立了「贝智人工智能」系统，期望透过运用人工智能（AI）及物联网技术（IoT），为SEN孩子提供更多适切的支援。

ABA行为治疗　设计个人化学习计划

在香港的融合教育政策下，除了较严重或多重残疾的学生需要在家长同意下入读特殊学校，其他SEN学生皆入读普通学校，以「全校参与」模式及「三层支援模式」帮助他们融入一般的课堂学习。在现行的教育制度下，教师在融合教育的专业发展方面或有不足，未能为有需要的学生提供最适切的支援。

贝智教育中心由2014年成立，至今已为超过500名SEN孩子提供行为治疗服务，黄俊文指出，机构采用ABA行为治疗模式，由行为治疗师指导SEN孩子完成密集、有系统的训练，并透过视像记录分析他们的表现，以便安排下一次的训练内容。「Applied Behavior Analysis（应用行为分析）是一门研究人类行为及学习模式的科学，以客观的证据为基础分析SEN孩子不同行为的目的，从而配合他们的个性设计个人化的学习计划，是最有效提升孩子表现的方法之一。」

智慧综合治疗学习系统　AI演算制订训练内容

为了提升治疗师的工作效能，贝智人工智能于2019年开始与香港应用科技研究院合作，开发智慧综合治疗学习系统（3i-learning system）应用程式，项目并获得教大创业培训活动EdUHK X LU X SCMP Innovation and Entrepreneurship Challenge冠军。程式同样应用ABA行为治疗模式，除了记录学生的表现外，AI 更会为学生提供可量度的学习成果及分析治疗的进度，自动制定学生的训练内容（Individual Education Plan，简称IEP）。「一开始我们先在机构里推行，恰逢新冠疫情爆发，学校、教育中心等均需要停课，因此加快推出程式，让家长能够在家使用。毕竟对于SEN学生而言，失去社交往来及有序的生活，困扰较一般的学生更大。」

「我们会先安排课程主任和行为治疗师到SEN学生家中进行家访，评估他们的状况，为他们度身订造个人化课程。我们亦会教导家长使用程式，让他们能够在家担当治疗师的角色，共同支援学生在家持续学习及改进行为。」治疗模式在操作上并不困难，家长只需按照AI演算制订每日提供的训练，播放教学短片，指导孩子跟着完成，并将训练的情况拍摄发送至云端系统，借由AI分析孩子是次的表现，规划下一次的训练内容，并由课程主任把关作最终决定。课程主任亦会定期与家长举行视像会议，更具体掌握学生的学习进度。

与学校及社会机构携手　扩大资料库数据

除了可在家使用外，香港明爱特殊学校及匡智会亦引入了智慧综合治疗学习系统，让有需要的学生在校园里也能够进行行为治疗。虽然自2003年起，政府便以学习支援津贴方式拨款给主流学校，让学校外购专业服务，包括治疗师到校进行训练，然而治疗师人手所限，导致驻校时间不足，未能为SEN学生提供有效且持续的跟进。「除了特殊学校，我们会为主流学校或服务机构的老师及义工进行培训，增加他们对SEN孩子的认识，及如何运用系统为他们作出行为治疗，利用系统服务该区的SEN家庭，提升治疗效率。」

考虑到每所学校可能已有一套发展成熟的系统及训练内容，学校可先按应用系统的训练内容，再加入每间学校特有的训练，让系统可以配合不同学校的情况，为该校的学生提供针对性训练内容。「只要采用我们的系统平台及家长授权，不论学生是在教育中心或学校进行治疗训练，系统都会自动将数据和学习进度纪录在学生的IEP内，建立终身和更全面的纪录，让孩子获得更适时和准确的诊断和治疗。」贝智人工智能服务范围从教育中心拓展至不同的学校及社会机构，系统内已经制定了超过一万个训练内容，与此同时亦累积了庞大数据。