香港恒生大學
粤港澳大湾区发展：香港需要哪些人才？

【《教育专业》月刊】《粤港澳大湾区发展规划纲要》在2月18日发表，清楚订明香港的定位：巩固和提升国际金融、航运、贸易中心和国际航空枢纽地位；强化全球离岸人民币业务枢纽地位、国际资产管理中心及风险管理中心功能；推动金融、商贸、物流、专业服务等向高端高增值方向发展；大力发展创新及科技事业；培育新兴产业；建设亚太区国际法律及争议解决服务中心，打造更具竞争力的国际大都会。

这些目标将于2035年全面落实，教育工作者应如何装备年轻人?

细阅规划纲要，当中尤其注重几个湾区特色 : 1. 国际 、2. 高增值 、 3. 创新和 4. 枢纽 / 中心。究竟要怎样达成这些目标 ? 首先，国际化的都会城市必须有与世界各国自由沟通、行政系统上无缝接轨的能力，尤其粤港澳大湾区需要起着引领珠三角，幅射东南亚，服务于一带一路，任重道远；其次，高增值这概念来自顾客的角度 : 产品或服务必须得到顾客欣赏，满足顾客不断提升的期望。其三，创新的定义可以是从无到有，也可以是持续改善现有流程，或重新设计程序，为各持分者创造更满意的产品和服务；最后，枢纽 / 中心在交通网络概念是必经之路，也是人民找相关服务与商机的不二之选。我认为年轻人必须学习专业化、数据化、一体化、标准化及跨文化的知识。

无论各行各业，专业化的资历和认证尤其重要。要做到高增值，学生必须在某专业上于国内外认可的大学努力研习。金融、商贸、物流、专业服务及科技当然是五大重要范畴。当中，商贸与物流运输拥有最悠久的历史，从香港的就业人数来看，他们所占比例也最多。可是，相对金融、专业服务、科技业以大企业，大集团营办，对专业资历要求很高；商贸、物流业以中小企为主，过去对专业资历及资讯科技并不十分着重。为巩固香港国际贸易中心和枢纽地位，这些企业可考虑聘请由相关专业资历的人才，帮助公司升级转型，以配合大型产品供应链的要求。

世界已进入大数据时代

数据化（Digitalization） ：世界已进入大数据、智能化和电子商务的时代。无论你从事各行各业，以前说「现金是王道」，现在要改说「数据才是王道」。今天，资讯科技已进入我们生活所需的各范畴，衣食住行都几乎离不开手机或电脑；这情况在中国内地尤其厉害。年轻的一代必须掌握数据科技应用，学习程式编程，以数据创造新的机会。

一体化是成为国际城市作为枢纽/ 中心的必要条件。可是，世界各地法律，语言，文化都各有大不同，下一代的人才必须有能力了解各地城市和客户需求，求同存异，融汇不同制度，增强沟通。枢纽／中心是个轮转不绝的概念，人流、物流、财流、资讯流，皆回环往复，越兴越旺。当中香港既是衡轴，亦是枢机，要探索如何促进方方面面的交流，就必须重新思考语言的问题。简单来说，今后的语言学习，必须求广亦求深。

语言学习须求广亦求深

先说求深。香港素来注重两文三语，广东话、普通话与英语都要「夸啦啦」，这几乎是新生代的通行证。中小学的语文教育注重基础文法，教授日常沟通技巧，辅以文学和文化的薰陶，培养对自身国族的感情。到了大学，语文教育必须跟专业训练并肩前进。金融、运输或科研专才的专业知识必须精益求精，专业术语也要流利晓畅。同行同业固然同声同气，可是，他们也必须懂得跟外行外业沟通，以平实易懂的语言，传达复杂深奥的知识；说对的话，才能找对的人，卖对的货。另一方面，从事「专业服务」人士，例如翻译、公关和传媒，也要懂得财金、物流与科研的语言，还有通晓基本的原理和运作，各科精英才能沟通无阻，相辅相成。语言专才必须懂得商业语言，还得具备商业触觉，才能做到真正有效的沟通。

再论求广。在大湾区年代，再配合一带一路的影响，我们在日常生活、工作或经商接触到的人种多了，语种也多了，增添了许多来自东南亚、中亚、波罗的海地区，以至北欧的人；商机所至，语言学习亦宜趋之。单单通晓汉语和英语，也许并不足够。香港人一向热衷学习外语，日韩法德西等等，许多人都琅琅上口，如今不妨考虑学习东盟语言，例如泰语、越南语、马来语和阿拉伯语等。

更进一步就是制订大家容易跟从，和与时并进的标准化制度，甚至可以自动化转换，以配合不同国家城市标准。要达至这要求，雇员要掌握整个产品或服务由概念，到生产筹备、实行或配送，以至销售及售后服务的整个价值链管理，当中牵涉的持分者权益和关系，讲求在如何满足各地法规和程序要求前提下，尽量减少非增值流程，为顾客创造更新更高价值商品服务，以保持竞争力。现在，无论各行各业的跨国大企业，包括晶片制造商、银行、电子商务平台、著名顾问公司、国际知名的物流公司 和零售龙头企业等，均向这种人才招手。

最后，要成为创意产业的佼佼者，除了拥有某领域的专业学识，他们必须在不同学科和文化上涉猎广阔，把跨领域的技能灵活运用，掌握时代脉搏，适时做出最优化和最有创意的有效方案。本港少数大学的课程走在时代发展的前沿，培训模式针对相关产业，文科和术科的教与学必须「拍拖」，目标清晰，实用明确。新一代精英若能掌握瞬息万变的商业环境带来的机遇，善于沟通交流，并能应用崭新的资讯科技和科学决策方法来解决实际的业务问题，甚至自行创业，一定能够把握大湾区的新机遇，在世界各地的发展也会一帆风顺。