运用商业智慧管理学校 灵活求变　达致多赢局面

汤修齐于求学时期，已立志服务社群，他于美国密西根大学攻读工管学士，学成归来后，便尽心投入家族生意。从事社会及教育服务多年的他，曾担任博爱医院主席；目前是政府教育统筹委员会委员、家庭与学校合作事宜委员会主席、圆玄学院副主席。多年来致力推广家校合作及家长教育，拥有丰富商界及教育管理经验的他，于管理上如何把两者融会贯通，以推动教育界稳步向前？《教育专业》将分两期分享汤修齐的管理之道，本期以他的实践经验，分析商业思维应用在学校管理的可取之处。

管理交流室
．关心及了解前线
．要信任，也要查证
．善用数据及指标作评估
．指引清晰
．政策执行要公平、公正、公开

以信任管理博爱
给予发展空间

从2005年起，汤修齐在博爱医院担任总理、副主席、主席，前后经历7年。博爱董事局有许多商界人士，负责管治机构、订定方向及长远策略。博爱的服务包括医疗、社会服务及教育，每个范畴也有专业人士负责。汤修齐指出，「作为董事局成员，某程度是外行管理内行，所以我们要信任内行专业人士，让他们有足够空间发挥。」

汤修齐在博爱期间，同时担任该机构教育委员会主席。他不定时到前线探访，跟校长、教师、家长谈话，为他们打气，表达关心。学校持份者有建设性意见时，他会向董事局反映，让学校得以改善。

推动幼稚园特色教育
成功解决收生危机

汤修齐强调问责，不论董事局或职员都要为工作负责。特别是社会人口转变、政府政策改变时，教育服务亦受影响。汤修齐见证2006年教改对幼稚园、小学、中学的影响，当年博爱辖下5间幼儿园，以托管性质服务为主，老师主要用照顾者的心态服务小朋友，当时因为政府政策将幼稚园及幼儿园合并，变为幼稚园后，需要提升幼儿教育的水平。他协助校长和教师改革应变，鼓励进修，增加幼师教育专业资格。

当年幼稚园及小学人口收缩，汤修齐表示，机构辖下幼稚园也要面对收生不足，为了收生，他要求校长发展特色教育。当年香港只有几间私立幼稚园采用蒙特梭利教学法，因为相关培训及教材价格很高，很少学校使用，于是他协助幼稚园向董事局申请捐款，在博爱幼稚园内推行，深受家长欢迎。

汤修齐亦观察到香港家长着重英文教育，他再申请拨款，在幼稚园内增聘外籍英语教师，提升教学质素。当年甚少幼稚园会成立家长教师会，他鼓励辖下幼稚园成立家长教师会，增加与家长沟通的机会，多方面完善学校校政。

与学校同行　
发展求变新思维　

在艰难时期，汤修齐与校长、教师一同找出改善方法。当年博爱辖下有间小学同样面对收生不足，他直接跟校长说，「不可以只靠『食老本』，死守以往的思维及方向，需要真正发展出崭新的学校特色。」他亲身到小学观课，提出建议，让教师在课堂多鼓励学生。此外，他陪同小学校长去附近幼稚园推广及解释学校特色，令区内幼稚园校长、老师认识学校，重塑信心。

他利用商界的管理经验，致力以教育理念及特色营运学校，由于方向正确，再配合宣传，令家长知道学校的特色，学校备受肯定，随着出生率增加，再没有收生不足的问题，他笑言有家长更要求幼稚园增加学额，以应付收生要求。

「阳光政策」指引清晰
公平、公正、公开

作为办学团体董事会代表、校监、校董，汤修齐指出一定要持平及把关，向学校作出清晰指引。每年8月，他都会与校长及教师开会，让校长及教师了解指引的更新，沟通清楚，加上有办学团体把关，减少出错的机会。

汤修齐更鼓励学校要推行「阳光政策」，做到公开透明，公平、公正对待所有教职员。最重要是咨询所有持份者，包括：学生、家长。部分资历较深的校长会担心持份者知道愈多，愈容易投诉。他指出其实相反，阳光政策用得愈多，持份者明了当中细节，投诉则会愈少。

融合商界管理经验
善用评估及指标

商界讲求业绩及成果，从商出身的汤修齐观察到，有些教育工作者只专注于教学，对教书以外的成果及发展，未必那么敏感及看重。所以他主张把自身的商管经验，融入教育管理范畴中。透过信任业内专业人士，放手让他们在专长内发挥，同时引入商界的评估及指标概念，订立整体规划及方向，避免偏离原意。他深信商界与教育两者的理念虽然不同，但确实可以互补长短，两者配合得宜，透过营造信任的氛围及精确的目标评估，便能达至理想目标。

十多年前，他曾经问过教师如何让学生的成绩精益求精，有教师回答，让学生多做练习，多做模拟考试题。他认为这不是最有效的方法，教师因应学生有甚么不明白的地方，尽量教懂学生，才是有效的方法。他倡议在中小学推动「促进学习的评估」，为学生及教师寻找及分析学习成效。评估数据有助学生了解学习的长处及短处，教师亦可检讨怎样改善教学，帮助学生补底。随着大数据分析普遍，他鼓励教师及家长善用评估，提高教与学的成效。

为学校引入KPI观念
建立企业家网络

大多数企业会订定KPI（关键绩效指标），以提升企业绩效，也可以考核员工表现是否达成指标。汤修齐把企业KPI理念带至学校，让管理层更有目标运作及发展学校，教职员更清晰及尽责执行，提高教育服务效率。

「不过毕竟商界及教育界是两个不同范筹，所以要调节。当教师出了错，也应该尽量从教育角度出发，让主任、副校长辅导教师，参与帮忙纠正，让家长及学生看到改变。如果犯错严重，可能要把该教师及学生隔离，甚至革职，视乎程度，不能一刀切。」

汤修齐认为商界有3大优点是社会所需，亦希望在学校推广，包括：1. 创造力，2. 科技应用，3. 企业家精神。他表示，办学团体董事会有很多人从商，他们人脉广、熟悉科技、生涯规划，可以协助学校建立网络，让专业人士与教师及学生交流分享，从而多接触企业家、启发创造力、以科技提升效率，让学生适当规划生涯。

尚学社群
校监、校董也要培训

身为教育服务的管理层，汤修齐不但要求全校学生、老师、校长，甚至家长、校监、校董也要崇尚学习，接受专业培训。他称为「尚学社群」，不但营造优良学习氛围，最重要是以往学校发生问题，可能是校监、校董不是教育专业出身，专业不足。于是他建议校监、校董进修校董培训课程，成为学校发展的策略性领袖。

同时作为政府教育统筹委员会委员的他提倡，作为校董，当中最少一半人必须接受校董培训。校本管理小组接受他部分建议，制作指引，校监要参与6小时培训；校董则接受3小时培训，以后每年，各岗位亦要参与3小时培训。指引暂时是软指标，不是硬指标。他希望4年后进行检讨，之后可以全面推行，这样有助校监、校董了解学校运作，更能发挥作用。

汤修齐总结说，校董会目标不是管治校长或老师，故意找出错处，而是希望能够协调更多资源，例如财政或人力，从而帮助校长及教师教好学生。所有管理思维，最终亦应以学生的福祉为依归。

下期预告：
下期汤修齐将会分享如何做好家长教育及家校合作，达至多赢局面。